• Wir stellen Ihnen qualifiziertes Vertriebspersonal zur Seite, um Verhandlungen in unterschiedlichen Regionen und Ländern führen zu können.
• Je nach Kundenanforderungen stellen wir Kataloge und Testprofile oder Farbbeispiele zur Verfügung, um die Produktanforderungen zu konkretisieren. Bestimmte Farben können auch innerhalb von 3-5 Tagen gemäß der Farbbeispiele der Kunden gemischt werden.
• Online Live-Chats helfen uns bei der Kommunikation mit Kund*innen, um technische Fragen zu klären.
• Sobald wir die Produktentwürfe unserer Kund*innen erhalten haben, kann unser Design- und Technologieteam das Produkt überprüfen und einen Kostenvoranschlag für die Gussform stellen. Wir arbeiten stets mit den effizientesten Programmen und können so Kosten senken.
• Unser professionelles Designteam kann binnen 1 bis 2 Tagen die passenden Gussformen für Kund*innen entwerfen.
• Nachdem unsere Kund*innen den Kostenvoranschlag und die Designentwürfe bestätigt haben, arbeitet der Vertrieb alle vertraglichen Details mit ihnen aus.

• Für jede einzelne Gussform fertigen wir ein 300mm großes Testprofil aus Aluminium an, um weitere Details mit den Kund*innen fest zu legen.
• Nach Rückmeldung der Kund*innen können wir die Gussform anpassen und neu fertigen.
• Sobald die Doppel-Gussform bestätigt wurde, kann die Herstellung der Aluprofile beginnen.

• Wir beraten Sie zu Versand, Lagerung und Instandhaltung der Aluprofile.
• Wir freuen uns über Ihr Feedback. Außederm führt unser Kundenservice eine Umfrage zu Ihrer Kundenzufriedenheit durch - geimeinsam mit Ihnen am Telefon aus, sofern Sie sich dazu bereit erklären.
• Wir antworten stets in kürzester Zeit bei allen Problemen, die nach dem Verkauf mit den Produkten auftreten könnten.
• Wir werden Ihnen stets so schnell wie möglich mit allen Problemen helfen. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Wir lösen alle Probleme und Anfragen aktiv, schnell und effizient, damit wir größte Kundenzufriedenheit garantieren können.

Unsere Produkte sind alle zertifiziert. So können wir Produktqualität garantieren und stellen auch die Zertifikate mit den Produkten gemeinsam zur Verfügung. Während des Produktionsprozesses halten wir uns an viele chinesische Standards, die auch vertraglich versichert werden. Sofern während der Garantiezeit jegliche Probleme mit den Produkten auftreten sollten, wird JMA selbstverständlich Ersatzprodukte zur Verfügung stellen.

Wenn Sie Hilfe bei der Montage oder Installation benötigen, können Sie uns gerne per Telefon, Fax oder E-Mail kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne jederzeit binnen 24 Stunden über unsere Online Video-Chat-Plattform.

JMA hält sich strikt ISO9001 Qualitätsmanagementstandard. Wir nutzen Trackingsysteme und können so jederzeit schnell Probleme überprüfen. Außerdem haben wir gute Prozesse für die Kundenbetreuung nach Verkauf, sodass Sie stets schnelle Antwort von der zuständigen Abteilung erhalten.

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